Er is alleen sprake van een mislukte bestelling wanneer de betaling niet is gelukt. Je bestelling kan geannuleerd zijn als de betaling niet goed is verlopen of is onderbroken. In dat geval is er geen geld van je rekening afgeschreven.
Wij staan voor je klaar!
Bij FishstoreXL draait alles om klanttevredenheid. Ons team van enthousiaste experts helpt je graag met al je vragen, bestellingen, of advies over onze producten. Of je nu een beginner bent of een ervaren visser, wij zorgen ervoor dat je snel en vakkundig geholpen wordt.
We begrijpen dat iedereen zijn eigen voorkeur heeft om contact op te nemen. Daarom bieden wij verschillende opties aan om het zo makkelijk mogelijk te maken:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00
Zaterdag: 08:00 – 12:00
Zondag: Alleen bereikbaar via e-mail of WhatsApp.
De kleur van je kunstaas speelt een grote rol in hoe goed je opvalt onder water – en dus in hoeveel aanbeten je krijgt. Een goede vuistregel is om je keuze af te stemmen op de helderheid van het water en het licht:
Helder water + zonnig weer: Ga voor natuurlijke, realistische kleuren zoals baars, voorn of witvisimitaties. Deze kleuren vallen niet te veel op en benaderen het natuurlijke voedselaanbod van roofvissen.
Troebel water of bewolkt weer: Kies voor opvallende kleuren zoals chartreuse, fluo-oranje, felroze of zwart. Deze kleuren creëren contrast en zijn beter zichtbaar in donkerder water of bij weinig licht.
Zeer donker of diep water: Donkere kleuren zoals zwart of donkerblauw doen het hier verrassend goed. Die creëren een duidelijk silhouet tegen het licht van bovenaf.
Soms kan het ook lonen om tijdens het vissen van kleur te wisselen als je merkt dat roofvissen niet reageren. Een simpele kleurwisseling kan net dat verschil maken.
Let op: vissen kunnen op sommige dagen volledig anders reageren dan verwacht. Probeer daarom altijd een paar verschillende kleuren mee te nemen om te kunnen variëren.
Voor het vissen op baars is een kunstaas tussen de 5 en 10 centimeter over het algemeen de beste keuze. Dit formaat imiteert kleine prooivisjes zoals stekelbaars, voorntjes of jonge baars – precies het soort aas dat baars graag pakt.
5 tot 7 cm is ideaal voor finesse technieken zoals dropshotten, micro-jigging of ultralicht spinvissen.
8 tot 10 cm is geschikt voor agressiever jagende baars of wanneer je wat grotere exemplaren target.
Gebruik bij voorkeur softbaits, plugjes of kleine spinners in deze maten. Zorg dat je ook varieert in vorm en actie – soms werkt een slanke softbait beter, andere dagen juist een bredere shad met veel staartactie.
Let op: in koud water of bij voorzichtig bijtende baars is een kleiner formaat vaak effectiever.
In sommige gevallen kun je met één type kunstaas meerdere roofvissoorten vangen, maar het is belangrijk om je bewust te zijn van de verschillen in gedrag, voorkeur en formaat per vissoort.
Softbaits rond de 8 tot 12 cm zijn bijvoorbeeld geschikt voor zowel snoekbaars als baars, en kunnen ook een kleinere snoek verleiden. Je kunt hiermee prima verticalen of werpend vissen in vaarten, kanalen en meren.
Snoek vraagt meestal om wat groter en opvallender kunstaas, zoals jerkbaits, swimbaits of grote softbaits met veel actie. Daar hoort ook een stevige onderlijn bij – denk aan fluorocarbon of staaldraad – om lijnbreuk door de tanden te voorkomen. Dat maakt dit kunstaas minder geschikt voor baars en snoekbaars, die vaak schrikken van te grof materiaal.
Baars daarentegen reageert juist beter op kleiner en subtieler kunstaas, vaak tussen de 5 en 8 cm. Te groot of log kunstaas schrikken ze af, zeker bij koud water of lage activiteit.
Kort gezegd: ja, sommige softbaits kun je inzetten voor meerdere soorten, maar voor écht effectief vissen is het aan te raden je kunstaas af te stemmen op de soort die je target. Denk aan formaat, actie, kleur én onderlijnmateriaal.
Een spinner is een eenvoudig kunstaas dat bestaat uit een metalen blad dat om een as draait wanneer je het binnenhaalt. Dit zorgt voor trillingen en flitsende reflecties in het water, wat roofvissen zoals baars en snoek triggert tot een aanval. Spinners zijn ideaal voor beginners, want je hoeft alleen maar in te werpen en binnen te halen – ze doen het werk vanzelf.
Een plug (ook wel hardbait genoemd) is een kunstaas met een harde body en vaak een duiklipje aan de voorkant. Plugs imiteren echte visjes en hebben een zwemmende actie. Ze zijn er in drijvende, zinkende en zwevende varianten, en zijn geschikt voor verschillende dieptes en vissoorten zoals snoek, snoekbaars en baars.
Kort verschil:
Spinners = trillingen + lichtflitsen → baars en snoek
Plugs = realistische zwemactie + duikdiepte → snoek, snoekbaars en baars
In koud water zijn roofvissen vaak minder actief en jagen ze voorzichtiger. Het is dan belangrijk om kunstaas te gebruiken dat subtiel beweegt en langzaam gevist kan worden.
Softbaits zijn in koud water vaak de beste keuze. Ze hebben een natuurlijke actie bij lage snelheid en kunnen perfect worden ingezet met technieken als dropshot, Carolina rig of verticalen. Gebruik modellen met een slanke body en een kleine staartactie.
Jerkbaits met een suspending (zwevende) actie doen het ook goed in koud water. Door deze langzaam met pauzes binnen te vissen, boots je een gewonde of verzwakte prooivis na – precies wat een trage roofvis wil pakken.
Kleurtip: In koud en helder water werken natuurlijke kleuren zoals witvis of baars goed. In troebel water kun je beter kiezen voor donkere of contrastrijke kleuren.
Kort samengevat:
Vis traag
Gebruik subtiel kunstaas
Softbaits en suspending jerkbaits zijn topkeuzes
Snoekbaars jaagt vaak dicht bij de bodem en reageert het best op kunstaas dat je gecontroleerd en traag kunt presenteren.
De meest effectieve soorten zijn:
Softbaits (8–12 cm): Denk aan slanke shads, pintails of v-staartjes. Perfect voor jiggen of verticalen, met subtiele actie.
Jigs & loodkoppen: Hiermee geef je je softbait de juiste actie en bodemcontact. Pas het gewicht aan op diepte en stroming.
Slepelvormige pluggen of smalle hardbaits: Vooral effectief in stromend water of bij nachtelijk vissen.
Dropshot softbaits: Kleine, bewegende softbaits aan een dropshotmontage werken erg goed als snoekbaars passief is.
Kleurentip: Overdag werken natuurlijke kleuren zoals wit, motorolie of baars goed. In de schemer of bij troebel water kies je beter voor chartreuse, oranje of fluo roze.
Kort gezegd: het beste kunstaas voor snoekbaars is softbait met subtiele actie, dicht bij de bodem gevist – aangepast aan het seizoen en de waterconditie.
Voor het veilig en praktisch landen van snoekbaars heb je een schepnet nodig dat niet te grof is, maar wél ruim en stevig genoeg om de vis comfortabel te ondersteunen.
Let op de volgende eigenschappen:
Netopening: Een breedte van 40 tot 60 cm is ideaal voor snoekbaars. Groot genoeg, maar niet te log.
Netdiepte: Een medium-diep net voorkomt dat de vis eruit glijdt, zonder onhandig groot te zijn.
Netmateriaal: Gebruik bij voorkeur een rubber gecoat net. Dat is visvriendelijk, voorkomt beschadiging van de slijmlaag én voorkomt dat haken vast blijven zitten.
Steel: Een telescopische of uitschuifbare steel van 1,5 tot 2 meter is handig voor vissen vanaf de kant, bruggen of steigers. Vanaf de boot volstaat vaak een kortere steel.
Een te groot of zwaar snoeknet is onhandig voor mobiel vissen, en een te klein net levert risico op beschadiging van de vis of verlies bij het landen.
Kort gezegd: kies een middelgroot, licht maar stevig schepnet met rubber coating en voldoende diepte – afgestemd op je vislocatie.
Jiggen en dropshotten zijn beide technieken om dicht bij de bodem op roofvis te vissen, maar ze verschillen duidelijk in werkwijze en presentatie van het kunstaas.
Je vist met een softbait op een loodkop (jighead).
Je maakt contact met de bodem door je aas telkens op en neer te laten “stuiteren”.
De aanbeet komt vaak op de val of vlak boven de bodem.
Ideaal voor actief jagende snoekbaars en baars.
Je vist met een los hangende softbait aan een zijlijntje boven een loodje.
Het kunstaas blijft vrijwel op één plek trillen, zonder veel te bewegen over de bodem.
Zeer effectief bij voorzichtige of trage vis.
Ideaal voor koud water, of wanneer de vis weinig jaaggedrag vertoont.
Kort verschil:
Jiggen = actief vissen, veel beweging over de bodem
Dropshotten = passief, trillen op de plek, subtieler
Voor verticalen op snoekbaars is het belangrijk dat je hengel en molen perfect in balans zijn en directe controle geven over je kunstaas en aanbeten.
Lengte: 1,80 tot 2,10 meter, zodat je dicht op de boot kunt vissen zonder te veel slack in de lijn.
Actie: Strakke topactie met gevoelige blank, om de kleinste tikjes en aanbeten te registreren.
Werpgewicht: 10 tot 30 gram is ideaal voor het verticalen met softbaits op loodkoppen.
Kies een lichte en soepele spinmolen in maat 1000 of 2000.
Alternatief: een low-profile baitcaster voor meer controle, mits je daar ervaring mee hebt.
Een molen met een hoge overbrenging (bijv. 6.2:1 of hoger) helpt om snel lijn op te nemen bij het tikken of bij een aanbeet.
Gebruik een gevlochten lijn van ongeveer 0.08 tot 0.12 mm, met een fluorocarbon onderlijn van 25–30 cm om je kunstaas natuurlijk aan te bieden en te beschermen tegen scherpe obstakels.
Kort gezegd: een korte, gevoelige hengel met een lichte spinmolen of baitcaster geeft je de controle die je nodig hebt bij het verticalen op snoekbaars.
Voor het vissen op snoekbaars is een gevlochten hoofdlijn met een fluorocarbon onderlijn de meest gebruikte combinatie. Daarmee heb je veel gevoel bij het vissen en voorkom je schade aan je lijn bij contact met stenen of mossels.
Gevlochten lijn: 0.08 tot 0.12 mm
Dun genoeg voor gevoel en contact, sterk genoeg voor stevige aanbeten.
Fluorocarbon onderlijn: 0.25 tot 0.35 mm, 25 tot 40 cm lang
Onopvallend onder water en bestand tegen schuren.
Zorg altijd voor een goede knoop of wartel tussen hoofdlijn en onderlijn. En pas je lijnkeuze aan op je techniek en visplek – vis je tussen obstakels of op diepte, kies dan iets dikker.
Snoekbaars is het meest actief tijdens schemering en in het donker. Vroeg in de ochtend (net voor en na zonsopkomst) en laat in de middag tot in de avond zijn de beste momenten. Zeker op heldere dagen of druk beviste stekken zie je vaak dat de aanbeten pas echt op gang komen zodra het licht afneemt.
’s Nachts kun je ook goed snoekbaars vangen, vooral in de warmere maanden. Dan komt de vis dichter onder de kant jagen.
Overdag is het vaak taai, vooral in helder water. Dan liggen ze dieper of luieren ze ergens tussen de stenen. Verticalen of statisch dropshotten kan dan nog wat opleveren, maar het is geen moment waarop ze fanatiek losgaan.
Kort gezegd: schemer en nacht zijn top, overdag is zoeken.
De juiste loodkop hangt vooral af van de diepte, stroming en het formaat softbait dat je gebruikt. Voor standaard jigvissen op snoekbaars zit je meestal goed met loodkoppen tussen de 7 en 14 gram.
5–7 gram: voor ondiep en stilstaand water
10–14 gram: voor dieper of stromend water
Gebruik een haakmaat die past bij je softbait – meestal maat 2/0 tot 4/0 voor softbaits van 8 tot 12 cm. Zorg dat de haakpunt net achter het midden van je shad uitkomt, dat geeft de beste inhaking.
Let ook op de vorm: een ronde kop is allround, een stand-up model komt goed tot zijn recht op harde bodem en geeft iets meer actie.
Kort gezegd: stem het gewicht af op de omstandigheden, en let op dat je haak goed aansluit op je softbait – dan zit je eigenlijk altijd goed.
Snoek reageert op kunstaas dat veel actie, flits of trilling geeft. Geschikte types zijn:
Softbaits (12–20 cm): flexibel en veel actie. Geschikt voor werpen, slepen of verticalen.
Jerkbaits: agressieve actie, top voor ondiep water.
Swimbaits: realistische zwembeweging, goed in helder water.
Spinnerbaits: veel trilling en flits, ideaal bij planten of troebel water.
Topwaters: perfect voor zomerse sessies aan het oppervlak.
Kleurentip: Fel in troebel water (chartreuse, rood), natuurlijk in helder water (baars, voorn).
Kort gezegd: varieer met actie en kleur, en stem je kunstaas af op de omstandigheden.
Ja, bij het vissen op snoek is een staaldraad of een dikke fluorocarbon onderlijn absoluut noodzakelijk. Snoek heeft een bek vol scherpe tanden die zonder moeite gewone vislijn of dun fluorocarbon doorsnijden. Een aanbeet zonder geschikte onderlijn betekent in veel gevallen een verloren vis – en erger nog: een vis die rondzwemt met een haak in de bek.
Staaldraad (Titanium of 7-strands): 15–30 cm, stevig en knoopvast. Geschikt voor alle kunstaassoorten.
Dikke fluorocarbon (min. 0,80 mm): minder zichtbaar onder water, maar minder betrouwbaar dan staaldraad bij écht felle aanbeten.
Gebruik altijd een stinger of onderlijn die past bij je kunstaas, zodat de actie niet wordt beïnvloed en je toch veilig vist.
Kort gezegd: bij snoekvissen is een staaldraad of dikke fluorocarbon onderlijn geen optie, maar een must – voor je vangst én voor het welzijn van de vis.
Voor het vissen met jerkbaits heb je een hengel nodig die kort, krachtig en direct is. Je geeft het kunstaas zélf actie met korte rukken (jerks), dus je hengel moet reageren zonder vertraging.
Lengte: 1,80 tot 2,10 meter is ideaal. Kort genoeg voor goede controle en snelle tikken.
Actie: Snel tot extra snel, zodat je directe controle hebt over de jerkbait.
Werpgewicht: Afhankelijk van je jerkbaits, meestal 40 tot 100 gram. Voor zwaardere baits kies je een hengel die dit aankan.
Grip en handgreep: Een kort handvat werkt beter bij het maken van snelle jerks, vooral als je rechtop staat of vanaf een boot vist.
Reel of baitcaster geschikt: De meeste jerkbaithengels zijn gemaakt voor een baitcasting reel, omdat dat meer controle geeft en beter bestand is tegen het werpen van zwaar kunstaas.
Kort gezegd: kies een korte, snelle hengel met voldoende ruggegraat en het juiste werpgewicht voor je jerkbaits. In combinatie met een stevige baitcaster heb je de perfecte setup voor het actief vissen op snoek met jerkbaits.
Voor snoek heb je een ruim en stevig schepnet nodig waarmee je de vis veilig en zonder stress kunt landen. Snoek is een krachtige vis met een lang, gespierd lichaam – en dat vraagt om een net dat groot en diep genoeg is.
Netopening: Minimaal 70 tot 80 cm breed, bij voorkeur zelfs meer. Zo past ook een grote metersnoek comfortabel in het net.
Netdiepte: Een diep net (50+ cm) voorkomt dat de vis eruit springt en geeft ruimte om rustig te onthaken.
Netmateriaal: Kies altijd voor een rubber gecoat of visvriendelijk kunststof net. Dat beschermt de slijmlaag van de vis en voorkomt dat dreggen vast blijven zitten.
Steel: Bij kantvissen is een telescopische steel van 2 meter of meer ideaal. Op de boot volstaat een korter, stevig handvat.
Een te klein of te ondiep net vergroot de kans op losschieters en beschadiging van de vis – iets wat je als sportvisser altijd wilt voorkomen.
Kort gezegd: voor snoek gebruik je een groot, diep en visvriendelijk schepnet met minimaal 70 cm opening en bij voorkeur rubber gecoat netmateriaal.
De beste tijd om op snoek te vissen is in het najaar en de winter. Vanaf oktober tot het gesloten seizoen (rond eind maart) zijn de omstandigheden vaak perfect: het water wordt kouder, de snoek wordt actiever en is bezig zich vol te eten voor de winter.
Najaar (herfst): Topperiode. Veel actieve vis, vaak op ondiep water, en veel kans op grotere snoek.
Winter: Snoek ligt vaak dieper of stil in plantenvrije zones. Je moet wat trager vissen, maar de aanbeten zijn vaak hard en overtuigend.
Voorjaar/zomer: Buiten het gesloten seizoen kun je in de zomer nog goed snoek vangen, vooral vroeg in de ochtend of laat op de avond. Wel vissen met beleid: warm water = kwetsbare vis.
Let op: in het gesloten seizoen (april t/m eind mei) mag je niet gericht vissen op snoek. Check altijd even de regels van je viswater.
Kort gezegd: najaar en winter zijn de gouden maanden voor snoek. Dan is de vis actief, agressief en vaak groot.
Dat hangt vooral af van het water waarin je vist. Snoek jaagt op zicht, dus je wilt dat je kunstaas goed opvalt – of juist natuurlijk overkomt, afhankelijk van het licht en de helderheid van het water.
Troebel water of bewolkt weer: Ga voor felle kleuren zoals chartreuse, rood, oranje of combinaties met veel contrast (bijvoorbeeld firetiger). Die zijn goed zichtbaar in vuil of donker water.
Helder water of zonnige dagen: Dan zijn natuurlijke kleuren beter. Denk aan baars, snoekbaars, witvis of donkerbruin. Deze kleuren ogen realistischer en schrikken minder snel af.
Zomer of ondiep water: Probeer ook eens flashy varianten met glitter of UV-details. Zeker in het zonlicht kan dat net de trigger zijn.
Kort gezegd: fel in vuil water, natuurlijk in helder water. En als je twijfelt? Wissel af en kijk waar de snoek op reageert.
Baars is een actieve rover die vaak in scholen jaagt, en het leuke is: je kunt ‘m op heel veel manieren vangen. Toch zijn er een paar soorten kunstaas die er echt uitspringen.
Softbaits (5 tot 10 cm)
Shads, creature baits en pintails doen het altijd goed. Vis ze op een lichte loodkop of met een dropshot. Ideaal voor traag vissen of finesse-technieken.
Spinners
Oerklassiek en nog steeds super effectief. Vooral maat 2 of 3 spinners met een beetje flits of kleur doen het goed op ondiep water.
Plugjes
Kleine crankbaits of twitchbaits zijn perfect als de baars aan het jagen is. Ze geven veel actie en lokken vaak meerdere aanbeten in korte tijd uit.
Topwaters
In de zomer of bij warm ondiep water kun je met kleine poppers of stickbaits spectaculaire aanbeten krijgen. Niet altijd de meeste vis, wel de mooiste actie.
Kleur? In helder water werken natuurlijke kleuren goed. In troebel water kies je beter voor iets met wat meer contrast of flits.
Kort gezegd: softbaits, plugjes en spinners zijn de basis. Variëren loont, want baars is vaak grillig – wat vandaag werkt, kan morgen weer anders zijn.
Voor baars wil je een lichte, gevoelige hengel waarmee je goed contact hebt met je kunstaas én de aanbeet direct voelt. Baarsbijten zijn vaak kort en scherp, dus timing en gevoel zijn alles.
Lengte: Tussen de 1.90 en 2.30 meter is ideaal. Kort als je finesse vist of vanaf een boot, wat langer als je vanaf de kant staat.
Werpgewicht: 2 tot 15 gram is perfect voor het vissen met kleine softbaits, spinners of plugjes.
Actie: Snel tot medium-snel, zodat je genoeg ruggengraat hebt om goed aan te slaan, maar ook niet te stug vist.
Kies er een lichte molen bij (maat 1000–2000) met dunne gevlochten lijn (0.06–0.10 mm) en je hebt een fijne, uitgebalanceerde setup.
Kort gezegd: een lichte spinhengel van rond de 2 meter met werpgewicht tot 15 gram is precies wat je zoekt voor het vissen op baars.
Baars is vanaf de kant prima te vangen, zolang je weet waar je moet zoeken en hoe je ze benadert. Ze houden van structuur, schaduw en stroming – denk aan bruggen, steigers, rietkragen, stenen oevers en plekken waar aasvisjes zich ophouden.
De beste technieken vanaf de kant zijn:
Spinvissen met kleine softbaits of spinners
Werp langs structuren en vis langzaam binnen. Een lichte loodkop (3–7 gram) met een softbait van 5–8 cm is vaak genoeg.
Dropshotten op stil of traag water
Met een fijne dropshotmontage kun je heel precies vissen, zelfs op een postzegel. Vooral effectief bij koud water of passieve vis.
Kleine plugjes of crankbaits
Vooral in de zomer of als de vis actief jaagt. Vis ze met korte stops langs kanten en taluds.
Let op de snelheid en variatie: Baars is soms hyperactief en soms juist voorzichtig. Even afwisselen in tempo, kleur of aas kan net het verschil maken.
Kort gezegd: zoek de structuur op, vis licht en precies, en blijf variëren. Baars laat zich vaak snel vinden als je even de moeite neemt.
Je kunt eenvoudig een account aanmaken door bovenaan op de website te klikken op “mijn account”. Vervolgens klik je op “account aanmaken” en vul je de gevraagde gegevens in.
Heb je al een account? Dan kun je direct je e-mailadres en wachtwoord invullen.
Ga naar “mijn account” en kies voor “wachtwoord vergeten”. Je krijgt dan een e-mail met daarin een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Kies in “mijn account” voor “accountgegevens” en pas je gegevens aan.
Wil je een factuur- of verzendadres wijzigen? Dit doe je in jouw account bij “adressen”.
Als je inlogt in “mijn account” kun je aan de linkerkant kiezen voor “bestellingen”. Daar vind je alle details van je bestellingen terug.
Je kunt je account verwijderen door een mail te sturen naar onze Klantenservice. We zorgen er dan voor dat je account wordt opgeheven.
Wij doen er alles aan om je gegevens privé te houden. Wanneer je bij ons bestelt hebben we wel wat gegevens van je nodig om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Maar we zullen deze nooit aan derden geven of verkopen.
Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.
Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.
Je kunt je gegevens inzien door in te loggen bij jouw account of door ze op te vragen bij onze klantenservice.
We delen jouw gegevens nooit met derden. De gegevens die je op de website invult blijven bij ons en we doen er alles aan om deze website zo goed mogelijk te beveiligen.
Je kunt je factuur terugvinden via onze website, bij “mijn account”. Log in en je vind aan de linkerkant in het menu de optie “bestellingen. Van iedere afzonderlijke bestelling kun je de factuur inzien.
Na een bestelling ontvang je ook automatisch een factuur via de mail.
Je factuur is het garantiebewijs. Bewaar deze dus goed. Heb je een account? Dan kun je de factuur altijd terugvinden bij jouw bestellingen.
Op onze producten bieden we je standaard twee jaar garantie op fabricagefouten. Een product mag bij normaal gebruik dus niet kapot gaan binnen die twee jaar. Gebeurt dit wel? Dan zorgen wij ervoor dat je product kosteloos wordt gerepareerd of vervangen.
Met de door ons aangeleverde retourlabel kunt u dit product bij een postNL punt inleveren
Wanneer je pakket beschadigd of kapot bij je wordt afgeleverd, kun je dit het beste direct bij de bezorger melden. Deze maakt er dan een aantekening van. Op die manier weten wij dat de beschadiging is opgelopen bij de pakketdienst.
Soms blijkt pas later dat de inhoud van je pakket kapot of beschadigd is. Heel vervelend, maar er kan onderweg wat mee gebeurd zijn. Laat dit zo snel mogelijk aan ons weten door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen dan voor een passende oplossing zorgen.
Op onze producten bieden we je standaard twee jaar garantie op fabricagefouten. Een product mag bij normaal gebruik dus niet kapot gaan binnen die twee jaar. Gebeurt dit wel? Dan zorgen wij ervoor dat je product kosteloos wordt gerepareerd of vervangen.
Je kunt op verschillende manieren je bestelling betalen met onze betaalmethoden, namelijk via:
Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid om gespreid te kunnen betalen, namelijk via:
Dit is zeker mogelijk. Dit kan via de betaalmethode Riverty (AfterPay) of Biller - Zakelijk op factuur.
Nadat je bestelling is afgerond, krijg je hier automatisch bericht van via de mail. Bij deze bevestiging wordt ook de factuur meegestuurd.
Mocht je de factuur kwijt zijn, dan is het altijd mogelijk om deze terug te vinden via je persoonlijke account. Via het menu “Bestellingen” kun je al je bestellingen bekijken. Per bestelling is ook de factuur terug te vinden.
Nadat je bestelling is afgerond, krijg je hier automatisch bericht van via de mail. Bij deze bevestiging wordt ook de factuur meegestuurd. Je kunt de factuur ook terugvinden in jouw persoonlijke account.
Wanneer we de bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, zal binnen enkele werkdagen het aankoopbedrag worden terugbetaald. Je krijgt een melding zodra we je retour hebben ontvangen. Wanneer je inlogt met jouw accountgegevens kun je de status van je retourzending inzien.
Wanneer je je bestelling hebt geannuleerd en hiervan bevestiging hebt gekregen, wordt het bedrag in de meeste gevallen binnen 24 uur terugbetaald.
Er is alleen sprake van een mislukte bestelling wanneer de betaling niet is gelukt. Je bestelling kan geannuleerd zijn als de betaling niet goed is verlopen of is onderbroken. In dat geval is er geen geld van je rekening afgeschreven.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het retouradres ontvang je van ons zodra je je retour hebt bevestigt per mail naar onze klantenservice of via je persoonlijke account. Vermeld in de e-mail altijd je ordernummer en de artikelen die je wenst terug te sturen. Je ontvangt van ons een retourlabel waarmee je de bestelling kunt retourneren naar ons.
Je kunt je retourpakket afgeven bij een pakketpunt.
Vergeet niet om eerst je retourzending per mail naar onze klantenservice om aan te melden.
Wanneer je je pakket hebt afgegeven bij een pakketpunt krijg je een verzendbewijs. Met dit verzendbewijs kun je je retourzending volgen. Je kunt dan op ieder gewenst moment zien waar jouw pakket zich op dat moment bevindt. Bovendien krijg je zodra we de retourzending hebben verwerkt hierover een bevestiging per mail.
Wanneer we de bestelling retour hebben ontvangen en hebben verwerkt, zal binnen enkele werkdagen maar toch zeker binnen 14 dagen het aankoopbedrag worden terugbetaald. Je krijgt een melding zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt.
Log in om de status van je retourzending in te zien.
Je mag je producten binnen 14 dagen na ontvangst ruilen.
Wanneer je je artikelen wilt ruilen, zul je deze eerst moeten aanmelden als retour. Je ontvangt van ons een retourlink waarmee je je bestelling naar ons kunt retourneren. Vervolgens plaats je een nieuwe bestelling van de gewenste producten.
Je bestelling kan geannuleerd worden als deze nog niet is verzonden. Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten kunnen wij hem niet meer tegenhouden. Annuleren doe je door een e-mail te sturen naar onze klantenservice of te bellen naar +31(0)614179027.
Wanneer je inlogt kun je de status van je bestelling checken en dus ook of deze al verzonden is of niet. Daarnaast versturen wij je een e-mail wanneer je bestelling bij ons vertrekt. Hierbij ontvang je een Track & Trace code zodat je je bestelling kunt volgen.
Wanneer je je bestelling hebt geannuleerd, wordt het bedrag in de meeste gevallen binnen 24 uur terugbetaald.
Je bestelling kan geannuleerd zijn als de betaling niet goed is verlopen of is onderbroken. Probeer de bestelling nogmaals te plaatsen of informeer bij je bank of Paypal waarom het niet is gelukt.
Fijn dat je toch besluit om je product te houden! Je kunt dit melden door te mailen naar onze klantenservice. Je kunt de artikelen dan gewoon houden en in gebruik nemen.
Ben je niet tevreden met je aankoop of heb je van gedachten veranderd? Geen zorgen! Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Je kunt je retourzending op twee manieren aanmelden:
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als je een account hebt, kun je een 'retouraanvraag' indienen bij 'bestellingen'. Wij zullen je aanvraag controleren en sturen je per e-mail een retourlabel toe.
Stuur een e-mail naar onze klantenservice om een retourlabel te ontvangen. Vermeld hierbij altijd je ordernummer en de reden van de retourzending.
Heb je besloten om je artikel(en) te retourneren? Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om deze te retourneren. Er zijn twee manieren om je retouraanvraag in te dienen:
Als je een account hebt, kun je bij 'bestellingen' een 'retouraanvraag' indienen. Wij zullen je aanvraag controleren en sturen je per e-mail een retourlabel toe.
Stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld daarin je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je ontvangt van ons een retourlabel waarmee je je bestelling kunt terugsturen.
Plak het retouretiket op de verpakking (over je eigen adres) en geef het pakket af bij een PostNL-servicepunt. Vergeet niet om een verzendbewijs mee te nemen, zodat je altijd kunt volgen waar je pakket zich bevindt.
We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde werkdag. Wanneer het product op voorraad is en je besteld vóór 16:00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je bestelling er binnen 1-3 werkdagen is.
Je krijgt altijd een bevestiging van je bestelling via de mail. Heb je die niet ontvangen? Kijk dan ook even tussen je spam. Grote kans dat je hem daar terugvindt.
Zit hij ook daar niet tussen? Dan heb je twee opties:
Je kunt je bestelling alleen wijzigen (of annuleren) wanneer deze nog niet door ons verzonden is. Via jouw account kun je de status van je bestelling terugvinden om te achterhalen of deze al is verzonden of niet. Daarbij krijg je van ons altijd een mail dat wij de bestelling hebben verzonden.
Wijzigen of annuleren doe je door te bellen of een mail te sturen naar onze klantenservice.
Is je bestelling al verzonden en ben je dus te laat met wijzigen? Je kunt dan nog de bestelling kosteloos retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Wij zullen, zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, het bedrag binnen enkele dagen terugbetalen.
Vermeld altijd je ordernummer wanneer je een bestelling wilt annuleren of wijzigen.
Heb je per ongeluk een artikel meerdere keren besteld? Je kunt het te veel bestelde artikel (wanneer deze nog niet is verzonden vanuit ons magazijn) annuleren door te mailen of te bellen naar onze klantenservice. Vermeld altijd je ordernummer wanneer je een bestelling wilt annuleren of wijzigen.
Wanneer je pakket beschadigd of kapot bij je wordt afgeleverd, kun je dit het beste direct bij de bezorger melden. Deze maakt er dan een aantekening van.
Blijkt pas later dat de inhoud van je pakket kapot of beschadigd is? Dat is heel vervelend, maar er kan onderweg wat mee gebeurd zijn. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Afhankelijk van de grootte van je bestelling, komt PostNL je bestelling bij je bezorgen.
Bij de bevestiging van je bestelling via de mail krijg je te horen wie er bij je komt leveren. Ook krijg je een Track & Trace code zodat je je bestelling kunt volgen en eventueel de bezorgtijd kunt wijzigen of een afhaallocatie kunt kiezen.
Door de hoge verzendkosten bij vervoerder zijn de verzendkosten niet meer gratis. Tenzij u een bestelling plaatst boven de 50 euro dan verzenden wij deze gratis. Wel is het mogelijk om bij ons op locatie uw bestelling op te halen, de koffie staat warm
We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde werkdag. Wanneer het product op voorraad is en je besteld vóór 16:00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen in huis hebt.
Je kunt het artikel gratis ophalen bij ons op locatie of laten opsturen. De verzendkosten hiervoor zijn €6,99.
Je kunt van tevoren niet aangeven op welke dag je pakket bezorgd wordt. Wel kun je, zodra je de Track & Trace code hebt ontvangen van de betreffende pakketdienst, de bezorgtijd wijzigen in een voor jou gewenst tijdstip. Daarnaast kun je er ook voor kiezen om het pakket af te halen bij een afhaallocatie.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, krijg je van ons een bevestiging. Zodra we je pakket hebben verstuurd krijg je hier ook een e-mail over, waarin een Track & Trace code staat vermeld waarmee je de bezorging van je pakket kunt volgen. Heb je deze e-mails niet ontvangen? Controleer dan het volgende:
Is het antwoord op beide vragen ja, maar heb jij alsnog geen e-mails van ons ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. Er is dan iets niet goed gegaan. Wij zullen voor je nakijken hoe we dit probleem kunnen oplossen.
In principe wachten we tot je bestelling compleet is voordat we het gaan versturen. Het kan dus gebeuren dat je bij ons een bestelling plaatst die uit meerdere artikelen bestaat, waarvan één artikel niet direct leverbaar is. Hierdoor zal de levertijd van de hele bestelling wat langer zijn of kiezen we ervoor om de artikelen na te leveren.
We versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde werkdag. Wanneer het product op voorraad is en je besteld vóór 16:00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen in huis hebt.
Om een bestelling te plaatsen bij FishstoreXL, volg je deze eenvoudige stappen:
Bestel sportvisartikelen bij FishstoreXL - Volg eenvoudige stappen om te bestellen!
Bij FishstoreXL accepteren we verschillende veilige betaalmethoden om je winkelervaring te optimaliseren:
Kies uit diverse betaalopties voor je visuitrusting bij FishstoreXL - Ontdek wat het beste bij jou past!